Ist es Arbeitgebern gestattet, ihre Mitarbeiter zu verfolgen, wenn sie remote im Home Office arbeiten?

Die COVID-19-Pandemie hat zu einer erheblichen Anzahl von Mitarbeitern geführt, die von zu Hause aus arbeiten und sich nicht mehr wie früher in einem Gruppenbüro befinden. Um die Produktivität und Effektivität der Mitarbeiter im Auge zu behalten, haben Teammanager und Kleinunternehmer begonnen, Überwachungsanwendungen wie Software-Keylogger zu verwenden. Dieser Schritt hat bestimmte Datenschutzbedenken und Fragen aufgeworfen, ob dies ethisch und sogar legal ist. Das Ziel dieses Artikels ist nicht die verbindliche Rechtsberatung, aber die Überwachung von Arbeitnehmern kann im Allgemeinen legal sein, wenn sie richtig durchgeführt wird. Ob dies ethisch ist oder nicht, ist eine Entscheidung, die jeder für sich selbst treffen muss.

Welche Gründe kann ein Arbeitgeber haben, um einen Arbeitnehmer zu verfolgen?

Menschen, die beabsichtigen, eine Überwachungssoftware für ihre Mitarbeiter zu betreiben, haben fünf häufige Gründe dafür. Unten finden Sie eine Zusammenfassung der Top 4

- Der Arbeitgeber möchte das Unternehmen vor schädlichen externen Cyber-Sicherheitsangriffen schützen. Social Media-Aktivitäten oder der Besuch unangemessener Websites können schwerwiegende Folgen für die angeschlossenen Hardware- und Softwaresysteme haben. Die Dokumentation der Aktivitäten eines Mitarbeiters auf der Computerausrüstung des Unternehmens kann hilfreich sein, wenn die Ursache der Angriffe ermittelt werden muss

- Andererseits können Cyber-Sicherheitsangriffe auch intern ausgeführt werden. Das Ausführen von Software zur Mitarbeiterüberwachung kann daher dazu beitragen, den Missbrauch von Geschäftsgeheimnissen, Kundenlisten oder Verstöße gegen andere Gesetze aufzudecken

- Das Sammeln von Beweisen über die Nutzung des Worker-PCs kann im Falle möglicher Rechtsstreitigkeiten wertvoll sein. Wenn es um einen Trail geht, können diese Informationen verwendet werden und das Unternehmen schützen

- Mitarbeiterüberwachungssoftware kann sicherstellen, dass der gewünschte Mitarbeiter identifiziert wird - diejenigen, die konstant gute Arbeitsergebnisse liefern und auf einem hohen Produktivitätsniveau arbeiten. Dies ist wahrscheinlich der wichtigste Grund für die Verwendung von Tracking-Software. Es stellt sicher, dass die Mitarbeiter effizient an den Projekten und Themen arbeiten, die sie haben sollen.

Mit welcher Technologie können Arbeitgeber ihre Mitarbeiter überwachen?

Die Arbeitgeber beobachten die Arbeitnehmer seit Jahrhunderten, aber mit dem Internet wurden viele neue technische Möglichkeiten eingeführt, um dies zu verwalten. Je nach Gerät und genauem Zweck der Überwachung haben Mitarbeiter verschiedene Möglichkeiten, was sie im Detail überwachen:

- Überwachen Sie die Tastenanschläge, die sie in das Gerät eingeben

- Aufzeichnung der besuchten Websites und des Internetverkehrs

- Echtzeit-Screenshots des Gerätemonitors

- Zugriff auf die Geräte-Webcam

- Protokolling, wenn ein Benutzer Zugriff auf eine bestimmte Datei in der Datenbank erhält

- Verfolgung des Standorts des physischen Geräts per GPS-Signal

- Messung der Arbeitsproduktivität, z. B. Analyse der Leerlaufzeit des Computers anhand des Zeitstempels für An- und Abmelden

Wenn ein Mitarbeiter Unternehmensausrüstung im Unternehmensnetzwerk verwendet, hat der Arbeitgeber im Allgemeinen das Recht, die bestimmte Aktivität zu überwachen. Wenn der Mitarbeiter sein eigenes Gerät und seine eigene Internetverbindung für Arbeitsaktivitäten verwendet, ist es höchstwahrscheinlich nicht legal, wenn der Arbeitgeber seinen Arbeitnehmer überwacht, obwohl dies möglicherweise legal ist.

Ein anderer Weg über die rechtliche Situation besteht darin, transparent über die Situation zu sein. Wenn die Überwachung Teil des rechtlichen Abschnitts des Arbeitsvertrags ist oder wenn Sie verdächtig sind, kann der Mitarbeiter über die Überwachung informiert werden. Im Grunde ist es dasselbe mit einer Nicht-Drogen-Politik bei der Arbeit. Wenn Sie den Aspekt der Transparenz in die tägliche Arbeit einbeziehen, weiß jeder, auf welcher Seite er steht und wie er damit umgehen soll.

Mitarbeiterüberwachung im Rahmen des Bundesgesetzes

Eines der wichtigsten Gesetze zur Überwachung von Mitarbeitern ist das Datenschutzgesetz für elektronische Kommunikation von 1986 (ECPA). Abschnitt 1 des ECPA ist als Wiretap bekannt. Es heißt, dass es illegal ist, absichtlich drahtgebundene, mündliche oder elektronische Kommunikation abzufangen, zu handhaben, offenzulegen oder auf andere Weise zu erhalten. Abschnitt 2 behandelt das Gesetz über gespeicherte Kommunikation (SCA). Wie der Name schon sagt, ist es sein Ziel, die Privatsphäre gespeicherter elektronischer Informationen zu schützen. Abschnitt 3 des ECPA enthält Trap-and-Trace-Geräte. Einige Geräte zeichnen nicht den Inhalt der jeweiligen Konversation auf, sondern private Informationen wie eine gewählte Nummer oder die ursprüngliche Quelle eines Anruforts.

Das ECPA scheint einige Formen der konkreten Verfolgung von Arbeitgebern zu verhindern, es gibt jedoch einige wichtige Ausnahmen, die bei der Verwendung der Arbeitgeberüberwachung angewendet werden können. Die wichtigsten Ausnahmen sind nachstehend aufgeführt:

- Ausnahme für die geschäftliche Nutzung: Arbeitgeber dürfen die mündliche und elektronische Kommunikation ihrer Mitarbeiter nachverfolgen, sofern ein berechtigter Grund für das Unternehmen vorliegt

- Zustimmungsausnahme: Arbeitgeber dürfen die Kommunikation der Arbeitnehmer (z. B. Aktivitäten auf Arbeitsgeräten wie Smartphones oder Laptops) überwachen, wenn ihre Erlaubnis erteilt wird (z. B. durch Anhang zum Arbeitsvertrag).

- Speicherort der Informationen: Das Gesetz über gespeicherte Kommunikation schützt die Privatsphäre gespeicherter Daten nicht, wenn diese auf Systemen des Arbeitgebers (wie Cloud, Computerfestplatte, Telefon usw.) vorhanden sind.

- Formen der Technologie: Da das Gesetz bereits 1986 veröffentlicht wurde, handelt es sich nicht um aktuelle technologische Fortschritte. Begriffe wie Keylogging-Systeme und digitale Datenströme werden nicht erwähnt und nicht näher beschrieben

Dies ist nur eine Übersicht mit einigen Einsichten in das US-Bundesrecht. Staatliche Gesetze oder Gesetze außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika können andere Perspektiven des Schutzes der Privatsphäre beinhalten.

Mitarbeiterüberwachung im Rahmen des Landesrechts

Wie oben erwähnt, sehen einige Staaten die Aktivitäten zur Überwachung von Arbeitgebern mit einer strengeren Regelung anders. Zum Beispiel verlangen einige Staaten wie Maryland, Kalifornien und Illinois die ausdrückliche Erlaubnis des Mitarbeiters zur Überwachung, um dies zu tun. In anderen Staaten müssen die Mitarbeiter vorab über die Überwachung informiert werden (dies ist beispielsweise in den Staaten Delaware, Connecticut und New York der Fall).

Andere Gesetze mit Auswirkungen auf die Überwachung des Arbeitgebers

Das National Labour Relations Act (NLRA) schützt das Recht der Arbeitnehmer auf andere Weise. Das National Labour Relations Board (kurz NLRB) setzt die gesetzliche NLRA durch und hat gezeigt, dass die Überwachung von Mitarbeitern, die an bestimmten Aktivitäten beteiligt sind, eine unfaire Behandlung sein kann.

Darüber hinaus das bekannte Anwaltsprivileg, das möglicherweise die Kommunikation eines Mitarbeiters schützen kann, selbst wenn dies während der regulären Arbeitszeit auf dem Computer eines Unternehmens geschehen ist. Wie dieser Aspekt zutrifft, kann nur bestimmt werden, wenn dies in der konkreten Situation zutreffend ist.

Um nur ein Beispiel zu nennen: Wenn ein Mitarbeiter während der regulären Arbeitszeit von zu Hause aus über ein persönliches webbasiertes E-Mail-Konto mit seinem eigenen gekauften Laptop an seinen Anwalt kommuniziert, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass diese Art der Kommunikation unter einem Anwalt geschützt ist Privileg, während eine Kommunikation vom Business-Mailing-Konto mit Unternehmenshardware möglicherweise für eine andere Entscheidung gilt.

Praktischer Einsatz von Tools zur Mitarbeiterüberwachung

Kurz gesagt, in Gesetzen auf Bundes- und Länderebene wird nicht direkt Ja oder Nein in Bezug auf die Rechtmäßigkeit der vielen verschiedenen Arten der Beschäftigungsverfolgung angegeben, die durchgeführt werden können. Die rechtlichen Aspekte sind und bleiben nicht 100% klar, aber einige Grundsätze können verwendet werden, um Arbeitgeber vor rechtlichen Konsequenzen zu schützen.

Ein Großteil der Überwachungsaktivitäten wird niemals veröffentlicht, nur wenn sie Hauptgründe für die Verwendung der gesammelten Informationen sind, wie unangemessenes Verhalten bei der Arbeit, interne Beschwerden oder Klagen. Aus moralischer Sicht kann es schlecht sein, weil sich die Mitarbeiter rund um die Uhr beaufsichtigt fühlen und ihnen nicht vertraut werden kann. Bei richtiger Anwendung kann die Mitarbeiterüberwachung aber auch Ihr Team verbessern. Seien Sie ehrlich, warum die Überwachung stattfindet und wie sich dies positiv auf das Unternehmen auswirkt. Ein Mitarbeiter kann den Mitarbeitern auch mehr Flexibilität bei der Nutzung geben. Beispielsweise können neue, flexiblere Arbeitszeiten eingeführt oder Auszeichnungen für den produktivsten Mitarbeiter des Monats vergeben werden. Die Vorteile des Trackings müssen erwähnt werden, damit das neue Verfahren wie eine gute Integration in das System aussieht.

Was muss beachtet werden?

In den meisten Fällen können Arbeitgeber legal verfolgen, was auf den Geräten des Unternehmens geschieht, solange sie eine rechtliche Vereinbarung mit dem Arbeitnehmer haben oder dies aus einem legitimen geschäftlichen Grund geschieht. Wenn Sie Ihre reguläre Arbeitszeit nutzen, wenn Sie für private Zwecke wie die Nutzung sozialer Medien oder das Ansehen von Videos auf YouTube bezahlt werden, die sich nicht auf Ihre Arbeit beziehen, besteht normalerweise die Gefahr, dass Sie von Ihrem Teammanager erwischt und sanktioniert werden. Der Vorteil der Arbeitgeberüberwachung ist am besten, wenn jeder weiß, warum die Überwachung erfolgt. Mit dieser Transparenz kann dies sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Arbeitnehmer von Vorteil sein. Mit dem richtigen Ansatz und starken Produktivitätsergebnissen kann auch der Erfolg des Unternehmens wieder in die Belegschaft investiert werden, indem das Standardgehalt verbessert, Boni aufgrund des wachsenden Erfolgs hinzugefügt oder die normalen Arbeitszeiten verkürzt werden, da das tägliche Geschäft in kürzerer Zeit abgewickelt wird Zeitspanne.